時間旅行- DREAMS COME TRUE

時間旅行- DREAMS COME TRUE


~今年の夏、国内旅行を予定している20代と60代以上の旅 初調査~今...
... 今後の余暇市場を探ることを目的に、若年層代表として20代と、団塊世代も含む60代以上に絞り、今夏の国内旅行の動向調査を初めて実施いたしました。つづき･･･
(引用元：この記事の著作権は、Infoseek ニュースに帰属します。)
農園運営で魅力アップ 活動多彩、会員数伸ばす 万呂寿会連合会
... 農園以外にも、グラウンドゴルフ、詩吟などの活動や旅行、小学生や保育園児との交流、高齢会員の自宅訪問など多彩な取り組みがある。 ...
…つづき
(この記事は和歌山（紀伊民報）から引用させて頂きました)
旅行解約について 3/19〜21に博多旅行を計画していましたが、震災による被害状況か...
旅行解約について
3/19〜21に博多旅行を計画していましたが、震災による被害状況から自粛を考えキャンセルしたところ、旅行会社から解約手数料を請求され、支払いました。
こういう場合、解約手数量は必要でしょうか？
震災と異なる地区への旅行のため解約手数が必要なことは理解します。
しかし、国家的な被害が発生している状況を勘案して、人間として道義と思い、自粛のため、キャンセルをしました。
旅行会社の約款によることは十分理解していますが、営利を目的に考えるのはどうかと個人的に感じています。

 

同様の体験をされた方は多数いると思いますが、キャンセル料をなしにする手段はあるのでしょうか？

 

 

- 回答 -
【旅行業に携わっているものです】

 

質問者の方がどのような種類の旅行契約をされていたのかは不明ですが、募集型企画旅行(いわゆるパック旅行)として解説します。
旅行業者とお客様の約束（解約・取消料金など)は旅行業約款に記載されています。抜粋を記載しますと

 

 

（旅行者の解除権）
第16条 旅行者は、いつでも別表第1に定める取消料を当社に支払って募集型企画旅行契約を解除することができます。通信契約を解除する場合にあっては、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への旅行者の署名なくして取消料の支払いを受けます。

 

2 旅行者は、次に掲げる場合において、前項の規定にかかわらず、旅行開始前に取消料を支払うことなく募集型企画旅行契約を解除することができます。
（1）
当社によって契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が別表第2左欄に掲げるものその他の重要なものであるときに限ります。
（2）
第14条第1項の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
（3）
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
（4）
当社が旅行者に対し、第10条第1項の期日までに、確定書面を交付しなかったとき。
（5）
当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。

 

質問者の解除については上記の五つの事由に該当しないので取消料を支払わなければなりません。質問者がおっしゃっている『営利を目的に考えるのは・・・』という考えがありますが、

 

お客様から頂いた取消料は１００％旅行会社の収益ではないのです。手配した『航空会社』『JR』『宿泊施設』などに取消料を支払いその残額が旅行会社の収入です。
それもすべて収益でなくそれまで手配した経費などを差し引くと、旅行会社の純粋な利益はほんのわずかです。

 

（この記事は「Yahoo知恵袋」より引用させて頂きました）
東京から北海道(旭山動物園)への団体旅行でおすすめの旅行代理...
東京から北海道（旭山動物園）への団体旅行を検討しているのですが
おすすめの旅行代理店がありましたら教えてください。

 

（今見積もりをお願いしている旅行代理店の
対応や予算などが良くなく困っています。）

 

・こちらの要望をきちっと理解してくれること。
・北海道（旭山動物園）への団体旅行のプランや実績があること。
を重視したいと思います。
（この記事は「教えてgoo!」より引用させて頂きました。）